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장인준(어나니머스아티즌)

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    *어나니머스아티즌은 제품의 디자인부터 완성단계까지의 모든 공정과정을 자체제작함을 1원칙으로 합니다.
    수작업으로 이루어지기에 제작기간이 필요하며 제작은 순차제작으로 최소 3일에서~ 14일정도, 길게는 4주정도의 기간이 필요합니다.
    평균적으로 일주일 이내에 이루어지며 스톤있는 제품이나, 이니셜 각인 및 커스텀으로 진행되는 제품은 평균 1~2주정도 걸리는점 양해바랍니다.
    배송시 어나니머스아티즌의 케이스, 파우치, 실버클리너, 제품보증서, 스티커가 함께 동봉되어 발송됩니다.

교환/반품안내

[주문시 유의사항]
 - 어나니머스아티즌의 모든제품은 수작업으로 이루어지는 제작상품입니다. 따라서 상품마다 미세한 차이가 있을 수 있습니다.

 - 제품 특성상 교환, 환불, 반품이 불가하오니 꼼꼼히 살펴보신 후 구매 부탁드립니다.

 - 약간의 작은 기포 및 기스는 하자가 아닙니다. 따라서 하자로 인한 환불사유로 해당되지 않습니다.



[A/S 안내]

 * A/S 자세한 안내사항은 공지사항 및 보증서를 참조해주세요.
 - 모든 제품 수선은 고객센터로 반드시 먼저 연락 후 진행해주시기 바랍니다.
 - 어나니머스아티즌의 모든 제품은 구매 시 보증서에 기재된 날로부터 1년이내, 무상수선에 해당하는 경우 무상수선이 가능하며 이후에는 유상으로 진행됩니다. 
 - 쇼룸 방문 외에, 택배 이용시 택배비는 사용자 부담으로 처리되며 택배박스 안에 성함, 연락처, 주소, 내용을 필히 기재해주시기 바랍니다.

✔️ Showroom & Office_ 서울시 마포구 와우산로 116-1  1층 어나니머스아티즌.

     Tel_ 070-7723-6119



[커스텀제작 및 기타문의]

   어나니머스아티즌은 제품 디자인의 변형, 각인(이니셜 및 문구각인), 커스텀 주문제작(원하시는 디자인 제작)이 모두 가능합니다.

   제품의 변형, 각인, 커스텀 제작시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

   보다 자세한 문의사항은 고객센터(070-7723-6119)로 연락바랍니다.

   커스텀 주문제작 시 이미지 보내실 메일주소도 함께 기재해드립니다. ▶ anonymous_artisan@naver.com 



[실버제품 보관방법 안내]

 - 실버를 포함한 금속은 공기 및 수분등으로 인해 시간이 지날수록 변색이 되거나 광택이 조금 사라질 수 있습니다.

 - 항상 비닐지퍼백 등 밀폐된 상태로 깨끗하게 보관하셔야 변색을 방지할수 있습니다.

 - 주얼리의 변색이 일어났을 때에는, 함께 배송되는 실버 전용 광천으로 문질러 주시면 됩니다.(평소에 실버클리너로 관리)

 - 착색 처리된 실버는 일반 은세척액을 사용하시면 안됩니다. 은세척액을 사용하실 경우 제품의 유화처리가 녹아 없어지게 됩니다.(세척액 사용 금지) 

 - 제품을 처음받으셨을 때의 비슷한 광을 내고싶으시면, 저희쪽으로 연락 후 제품을 보내주시거나 방문해주시면 A/S가 가능합니다.



환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

- 본 제품의 품질에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 고시에 의거하여 보상해 드리며, 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
- A/S를
 원하시는 경우 교환 및 반품 안내를 참조하시기 바랍니다.

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